A.过程控制B.同期控制C.反馈控制D.前馈控制E.要素质量控制管理过程中，在计划实施前采取预防措施防止问题的……

单项选择题下列属于反馈控制的措施是（）。

A.急救物品完好率
B.护理人员素质
C.常规器械消毒灭菌率
D.现场检查
E.基础护理合格率

单项选择题“系统的功能不是各个要素简单的叠加，而是大于各个个体的功效之和”描述的是系统的（）。

A.整体性
B.目的性
C.相关性
D.层次性
E.环境适应性

单项选择题在建设性冲突中，冲突双方一致的是（）。

A.方法
B.途径
C.目标
D.感情
E.认知

单项选择题认为对于所有组织来说，冲突都是与生俱来的，组织应当接纳冲突的是（）。

A.传统观点
B.人际关系观点
C.相互作用观点
D.建设性冲突观点
E.现代观点

单项选择题本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。

A.沟通
B.领导
C.激励
D.协调
E.组织