A.传统观点 B.人际关系观点 C.相互作用观点 D.建设性冲突观点 E.现代观点
单项选择题本质在于解决各方面的矛盾，使整个组织和谐一致，使每一个部门、单位和组织成员的工作同既定的组织目标一致的是（）。
A.沟通 B.领导 C.激励 D.协调 E.组织
单项选择题治愈率、好转率、病死率、院内感染率等是临床质量评价中的（）。
A.环节质量指标 B.要素质量指标 C.基础质量指标 D.终末质量指标 E.管理质量指标
