A.数量 B.成本 C.时间 D.质量
单项选择题设置绩效评价指村应符合的原则是（）
A.SMART B.MINITAB C.BSCD D.SHARP
单项选择题管理者倾向给下属普遍打低分，易出现（）
A.近因效应 B.木桶效应 C.天花板效应 D.地板效应
单项选择题依据职种工作性质决定的KPI体系更多的是（）
A.驱动性指标 B.过程性指标 C.结果性指标 D.动态性指标
单项选择题性格内向的人在沟通时的风格是（）
A.感觉交谈舒适 B.大多时沉默 C.喜欢讲出问题 D.好滔滔不绝
单项选择题“解决问题公式”是一种（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.封闭沟通 D.开放沟通
