A.感觉交谈舒适 B.大多时沉默 C.喜欢讲出问题 D.好滔滔不绝
单项选择题“解决问题公式”是一种（）
A.单向沟通 B.双向沟通 C.封闭沟通 D.开放沟通
单项选择题员工是否接受绩效评价指标受到什么的影响。（）
A.信度 B.员工与管理者的关系 C.效度 D.员工情绪
单项选择题产生企业级KPI工时，找出企业业务重点的方法是（）
A.头脑风暴法 B.关键事件法 C.评价中心法 D.鱼刺分析法
单项选择题关键工作领域的特征是描述简洁、数量有限。一个工作岗位的关键工作领域通常不少于（）
A.两个 B.三个 C.四个 D.五个
单项选择题管理出发角度强调（）
A.整个经营 B.单个产品 C.服务 D.过程
