①事出并非一定有因，咨询的方向在问题解决的历程上，而不是探究原因的历程。②不当的解决方法常是问题的所在，问题本身不是问题，而是解决问题的方法不当导致问题的出现。③相信来访者，坚信来访者不是病人，而是具有功能的个体。④小改变累积大改变。找到小改变的一个重要途径：寻找例外。⑤重新构建来访者的问题。
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