A.观察B.模仿C.训练D.实践提高个人行为语言能力的最好方法主要有：（）……

单项选择题抛砖引玉策略的主要作用是：（）

A.寻找讨价还价的借口
B.了解对方对我方开价的反应
C.达到尊重对方的目的
D.发现成交的机会

单项选择题区分人与问题就是指（）

A.在态度上把对人、对事区分开来
B.在观念上把对人、对事区分开来
C.在感情上把对人、对事区分开来
D.在行动上把对人、对事区分开来

单项选择题最后通牒策略最适宜处于那种地位的谈判者（）

A.平等地位
B.被动地位
C.主动地位
D.对等地位

单项选择题如果你想鼓励对方讲话，习惯上采取什么形式？（）

A.插话
B.肯定对方
C.认真倾听
D.装作不在意

单项选择题如果你在谈判中运用借口，是作为：（）

A.婉拒对方
B.提出问题
C.试探对方
D.开拓自己

单项选择题如果对方运用有限权利策略，你的反应是：（）

A.认真调查，研究其权利范围
B.相信他说的是真实情况
C.指出他为自己寻找借口
D.不管它

单项选择题推销员（）越好，推销技术相对越好。

A.商品质量
B.态度
C.推销技巧
D.心态

单项选择题最低限度目标的特征不包括（）

A.是谈判者必须达到的目标
B.是不利于所属成员和团队经济行为的稳定
C.是谈判的底线
D.是受最优期望目标保护

单项选择题“你是否觉得空调的耗电量比式样更加重要？”这样的询问属于（）。

A.开放式询问
B.封闭式询问
C.商议式询问
D.确认式询问

单项选择题顾客关注程度一般取决于顾客所接受的信息、信息内容和（）。

A.产品
B.售后服务
C.推销员
D.企业知名度

单项选择题以下客户之间的谈判有可能实现最优期望目标（）。

A.一家信誉度一般的企业和资金雄厚．信誉良好的企业
B.一家信誉度极高的企业和资金雄厚．信誉良好的企业
C.一家信誉度极高的企业和资金短缺的企业
D.一家信誉度一般的企业和资金短缺的企业

单项选择题采用扫街的方式寻找准顾客的方法是（）。

A.普通寻找法
B.个人观察法
C.网络搜寻发
D.电话寻找法

单项选择题在寻找顾客时，为了确定哪些顾客值得进一步分析，使用的标准是（）

A.顾客购买力
B.市场需求
C.购买决定权
D.适合购买

单项选择题猎犬法寻找准顾客的方法（）。

A.其依据是成本最大化原则
B.推销员自己集中精力寻找准顾客
C.推销助手的人选难以确定
D.推销员处于主动地位

单项选择题中心开花法寻找准顾客的方法（）。

A.推销效果好，但难于接近和说服
B.推销效果好，也易于接近和说服
C.推销效果差，且难于接近和说服
D.推销效果差，但易于接近和说服