学员不喜欢某位老师，客服建议拉黑不再预约，当下有预约的课程取消。经学生同意后，客服将课程取消并将老师拉黑，客服无需把老师从指定列表移除，学员无法自己再预约到该老师的课。

多项选择题学员联系客服，要求帮助预约锁课的老师未开时间的课程，以下说法错误的是？（）

A.您好，锁定的老师课时还没有开放，如果老师开课了，我们约课专员会为您预约的哦~
B.您好，您固定老师的时间是还未开放，如果老师开课了，我们专员会及时为您预约的哦~
C.您好，**老师下下周是还没有开课，如果老师开了合适您的时间，客服是会为您预约上的哦~
D.您好，您锁课的老师还没有更新课表，如果老师更新了，客服会为您预约哦~

单项选择题学生反馈打不开课件，客服打开显示是404-找不到文件或目录，请问该如何处理？（）

A.找Abel技术人员介入处理
B.找教材组重新上传
C.找组长联系相关同事处理
D.找pjm技术人员介入处理

多项选择题以下哪种情况会跳课（指课件自动顺延）？（）

A.老师点击classover
B.老师点击leaveclass remarks
C.课程结束后
D.老师退出教室

单项选择题老师可以在A-classroom开课前多长时间进入教室？（）

A.5分钟内
B.10分钟内
C.20分钟内
D.30分钟内

单项选择题学生反馈自己有下载“阿卡索英语APP”，有设置消息开关，但是却一直没有收到过推送消息，请问以下说法正确的是？（）

A.后台无推送，建议学员卸载重装APP
B.后台有推送，反馈给技术人员给学员答复
C.APP推送成功送达率低，建议学员关注微信公众号来接收消息推送