A.广告创意从建立品牌知名度转向提高品牌认知度，突出情感沟通、文化内涵。B.利用品牌忠诚者的口碑营销去影响潜在顾客，培养新的消费群体，扩大品牌影响力。C.收集顾客意见以提高顾客满意度，联系老顾客，拜访重要顾客。D.开拓多种销售渠道，加大对中间商的利益激励，扩张销售网络。
多项选择题品牌衰退期的任务是（）。
A.对酒店品牌进行更新以延长品牌生命周期。B.在更广泛的市场范围内维护和完善品牌形象，延长顾客的品牌忠诚时间。C.采取措施扭转品牌衰退。D.酒店品牌定位和品牌推广。
多项选择题酒店品牌广告传播策略的实施步骤包括（）。
A.目标市场分析B.编制广告预算C.制定广告目标D.选择广告媒体
多项选择题酒店可以观察到的反应是（）。
A.顾客对品牌的注意B.购买酒店产品C.顾客预订D.顾客意见
多项选择题以下属于非语言信息的是（）。
A.品牌标识B.品牌名称C.品牌个性D.品牌形象
多项选择题酒店期望收到信息的目标受众包括（）。
A.潜在购买者B.购买决策者C.不影响决策者D.品牌使用者
多项选择题以下属于人员传播媒介的是（）。
A.面对面沟通接触B.私人邮件C.电视D.电话
多项选择题品牌传播是（）。
A.促进产品销售的重要渠道B.塑造品牌的重要环节C.提升企业形象的重要途径D.提高顾客满意度的重要方法
多项选择题酒店品牌传播的内容包括（）。
A.酒店品牌符号B.酒店品牌形象C.酒店理念和使命D.企业文化
多项选择题下面属于酒店品牌软性扩张模式的是（）。
A.全权管理B.新建酒店C.特许经营D.带资管理
多项选择题“锦江国际”的启示，优化品牌资产内部管理要做到（）。
A.开展多样的品牌宣传B.塑造鲜明的品牌形象C.优质独特的产品质量D.维系长久的品牌忠诚
多项选择题在埃里克森的个性发展理论中，自主对羞怯和怀疑的后两个阶段是（）。
A.同一性对角色混乱B.勤奋对自卑C.主动对内疚D.繁殖对停滞
多项选择题品牌VIS（视觉识别系统）包括（）。
A.战略识别（SI）B.行为识别（BI）C.视觉识别（VI）D.理念识别（Ml）
多项选择题“锦江国际”为塑造鲜明的品牌形象，（）。
A.统一公司商标、标识、设计、包装B.统一规范企业文化、管理模式、服务流程C.酒店品牌细分为七大品牌D.编制了分品牌的基准手册并加强了分品牌的推广
多项选择题关于学生的认知差异，说法正确的有（）。
A.一般能力是指顺利完成某种活动所必须具备的能力B.学生良好的性格不是天生的，需要后天不断塑造与磨炼C.美国心理学家吉尔福特将认知方式区分为辐合型与发散型D.看到一幅画的时候，可以立刻判断出这幅画是超现实主义画派的风格属于同时性加工
多项选择题根据皮亚杰的认知发展阶段，下列阶段对应正确的是（）。
A.前运算阶段-2-5岁B.形式运算阶段-6-8岁C.感知运动阶段-0-2岁D.具体运算阶段-7-11岁
