简答题 简述标杆控制的步骤。

问答题简述员工培训的S标与方法。

问答题简述约束企业社会责任的影响力。

问答题简述霍桑试验的内容及人际关系学说的观点。

名词解释什么是时间敏感型决策; 时间敏感型决策名词解释定义是什么?

名词解释什么是核心能力; 核心能力名词解释定义是什么?

多项选择题平衡积分卡的控制指标涉及的范围包括（）

A.财务方面
B.客户方面
C.内部经营过程
D.学习和成长
E.竞争对手

多项选择题危机爆发前后的管理控制主要包括（）等方面的工作。

A.危机辨识
B.危机消解
C.危机沟通
D.危机后的学习
E.危机掩饰

多项选择题下列属于沟通的原则的是（）

A.全面性原则
B.明确性原则
C.完整性原则
D.使用非正式组织的原则
E.及时性原则

多项选择题美国管理学家大卫？麦克利兰认为人的基本需要有（）

A.生理的需要
B.成就的需要
C.安全的需要
D.权力的需要
E.依附的需要

多项选择题良好的细分市场应具有的特征有（）

A.可测量性
B.丰富性
C.可接近性
D.可实现性
E.可服务性

多项选择题用《孙子兵法》的语言，环境分析中的“天”是指（）

A.政治环境
B.社会文化环境
C.经济环境
D.技术环境
E.自然环境

多项选择题广义的计划是指（）

A.制订计划
B.执行计划
C.检查计划
D.修订计划
E.存储计划

多项选择题下列对于决策的理解正确的是（）

A.决策的主体是管理者
B.决策的本质是一个过程
C.决策需要掌握全部相关信息
D.决策遵循的是满意原则
E.决策的目的仅仅是解决问题

多项选择题韦伯认为，权威可以分为（）

A.个人崇拜式权威
B.正式权咸
C.现代权威
D.传统式权威
E.理性一合法的权威

多项选择题下列属于管理者信息角色的是（）

A.联络者
B.监督者
C.代表人
D.传播者
E.发言人