A.问题原因B.公司策略C.市场人员的想法D.问题的大小和用户对故障的态度维护工程师应针对（）决定汇报的层次和……

单项选择题升级责任人在升级完成后，应填写（），拜访用户维护主管，汇报此次升级情况。一式两份，用户签字后，一份交用户，一份交办事处存档。根据市场和产品线需要，必要时，可附加一份《升级总结报告》根据需要提交用户或公司相关部门。

A.《升级策划报告》
B.《现场工作报告》
C.《现场技术服务报告》
D.《问题分析报告》

单项选择题流程优化的主要阶段包：（）

A.准备-测量-改进-推广
B.发起-关注-发明-推广
C.准备-发明-固化-推广
D.发起-发明-改进-推广

单项选择题由于新功能需要，需要用高版本的单板免费更换现有单板，必须填写（），并报产品线技术支援管理部审核

A.《设备维修更换》
B.《设计方案修改申请表》
C.《小批量更换申请单》
D.《设备整改申请单》

单项选择题按照《设备安装流程》的要求，《硬件安装竣工报告》是由工程督导在（）由用户签字确认的

A.验收硬件
B.系统调试
C.初验
D.设备割接

单项选择题华为公司与合作单位之间真正开展工程合作是始于（）年。

A.1997
B.1998
C.1996
D.1999