A.符合性B.适宜性C.时间性D.有效性E.文明性一般来说，管理体系的质量特性包括（）。……

多项选择题六西格玛方法论通常包括（）。

A.过程改进流程DMAIC
B.按3.4ppm质量水平严格过程控制
C.用统计方法进行抽样检验
D.过程设计流程DFSS
E.综合产品开发方法IPD

多项选择题在GB T19580《卓越绩效评价准则》标准中，绩效结果包括（）。

A.领导和战略的结果
B.资源和过程的结果
C.产品和服务的结果
D.财务的结果
E.行业发展的结果

多项选择题GB T19580《卓越绩效评价准则》倡导组织为相关方创造价值，这里的“相关方”包括（）。

A.顾客
B.竞争对手
C.员工
D.供方和合作伙伴
E.股东、社会

多项选择题企业质量文化是由（）这四个相互关联的表现形态构成。

A.精神文化
B.行为文化
C.制度文化
D.物质文化
E.品牌文化

多项选择题在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计数数据的是（）。

A.产品合格率
B.热处理的油温
C.产品上的缺陷数
D.测量误差
E.不合格零件数