(1)定期训练自己,想象服务过程中的每个细节,并让自己体验到紧急的情况。 (2)在面对客户之前,先测试自己的观感。 (3)使自己进入一个正面的情绪中去。
问答题从电力客户服务的本质上说,电力客户服务的特征是什么?
问答题常见的窃电方式有哪些类型?
问答题为什么要开展用电检查工作?
问答题运行中的电压互感器二次侧为什么不允许短路?
问答题在高压设备上工作时,装拆接地线的程序是如何规定的?
问答题电能计量箱的安装有哪些规定?
问答题供用电合同应具备哪些条款?
问答题供电方式分哪几种类型?
问答题变压器损耗由哪能几部分组成?现行高供低计客户加收有功变压器损耗电量,是如何规定的?
问答题电力客户服务的定义是什么?
问答题供电企业的封印装备一般使用在哪能些工作中?
问答题营销稽查的周期是多长?
问答题什么是电流互感器、电压互感器?
问答题什么是临时用电?办理临时用电应注意哪些事项?
问答题对变压器做短路试验的目的是什么?