个人客户合规销售服务回访工作可以由产品销售人或推荐人、管户客户经理进行回访。

判断题个人金融产品销售过程中因设备故障等问题导致录音录像失败的，要通过录音录像补录功能进行补录。

判断题离线保存期限应满足监控要求，至少保留到产品到期兑付2个月后，发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。

判断题录音录像资料的保存分为在线保存与离线保存，在线保存期限由总行科技部门根据系统承载能力评估确定，一般不少于1个月。

判断题录音录像资料的保存分为在线保存与离线保存，在线保存期限由总行科技部门根据系统承载能力评估确定，一般不少于1个月。

判断题录音录像要完整客观的记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。

判断题对飞单私售等利用职务之便损害我.行及客户权益或谋取不正当利益的，要根据员工违规行为处理规定，给予当事人开除处分。

判断题对他人飞单私售，上级要求或暗示参与飞单私售等行为，举报人可逐级举报，也可越级举报。

判断题目前我.行个人积分的有效期是终身。

判断题2013年10月20日起，我.行将现有借记卡个人客户综合积分和信用卡积分合并，统一为个人综合积分。

判断题我.行财富客户有专属的工银财富卡。

判断题客户资产越多，资产多元化配置程度往往越高。

判断题进行管户关系调整，应以理财经理本人的意愿为前提。

判断题理财经理应有计划的通过面访、电话等形式，收集管户客户各类信息资料，在权限范围内及时更新完善PBMS系统内客户信息档案，为后续理财经理开展营销维护提供支持。

判断题理财经理要树立综合营销服务的意识，将管户客户基础产品渗透和复杂产品营销并重，对产品渗透率较低的客要重点加强营销，全面提高客户黏性。

判断题理财经理应在开展精准营销活动前通过客户画像等功能对客户清单中的客户基本情况进行了解和分析，优化完善精准营销活动话术，通过电话、短信、融e联等营销方式执行活动内容，并及时记录营销情况及后续跟进计划。