录音录像要完整客观的记录营销推介、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点销售环节。

判断题对飞单私售等利用职务之便损害我.行及客户权益或谋取不正当利益的，要根据员工违规行为处理规定，给予当事人开除处分。

判断题对他人飞单私售，上级要求或暗示参与飞单私售等行为，举报人可逐级举报，也可越级举报。

判断题目前我.行个人积分的有效期是终身。

判断题2013年10月20日起，我.行将现有借记卡个人客户综合积分和信用卡积分合并，统一为个人综合积分。

判断题我.行财富客户有专属的工银财富卡。

判断题客户资产越多，资产多元化配置程度往往越高。

判断题进行管户关系调整，应以理财经理本人的意愿为前提。

判断题理财经理应有计划的通过面访、电话等形式，收集管户客户各类信息资料，在权限范围内及时更新完善PBMS系统内客户信息档案，为后续理财经理开展营销维护提供支持。

判断题理财经理要树立综合营销服务的意识，将管户客户基础产品渗透和复杂产品营销并重，对产品渗透率较低的客要重点加强营销，全面提高客户黏性。

判断题理财经理应在开展精准营销活动前通过客户画像等功能对客户清单中的客户基本情况进行了解和分析，优化完善精准营销活动话术，通过电话、短信、融e联等营销方式执行活动内容，并及时记录营销情况及后续跟进计划。

判断题在二级分行辖内同一客户，在PBMS系统中可以存在多个理财经理管户关系。

判断题在接待下一位客户前，理财经理应妥善保存整理客户相关资料，防止工作繁忙不慎丢失或泄露客户隐私；电脑画面停留在上一位客户信息记录上时便可接待下一位客户。

判断题理财经理要保持良好的精神面貌，整理仪容仪表，着装工作服，并佩戴工作牌，向客户展示我.行理财经理的良好形象。

判断题理财经理是由分支行正式聘任的，主要从事中高端客户关系维护、接触营销、财富管理、售后服务，市场调研等工作，兼顾客户拓展工作的零售业务营销人员。

判断题考核期内，可以对理财经理锁包客户的管户关系进行随意调整。