交接班应做到：检查售票设备是否完整、良好，认真核对未售起号； 备足软纸票数量和碳带，按照微机售票操作规程开机，输入售票员密码，进入售票系统交班应做到：认真确认，登记未售起号，留足备用金，填写缴款单封款，输入进款金额，整理登记作废票据，退出工号，关闭电源，清理台面，保持设备完好，干净卫生。
问答题窗口售票的质量标准是如何要求的？
问答题发售客票的规定是什么？
问答题乘车证免费使用卧铺的规定是什么？
问答题旅客票价是按什么确定的？
问答题旅客开始旅行后能否退票？因病怎样办理？
