问答题
简答题 窗口售票的质量标准是如何要求的?
【参考答案】
按规定作业时间,不晚开、不早关、不串岗、礼貌服务。
票据请领及时清点签收储入票箱。
售票做到速度快、售票准、态度好,按照旅客的要去卖到旅客终到站,不买半截票、不售无条票,达到五无:无票款遗失、无误售客票、无误盖日期、车次,无误帖售重卧铺号、无票据丢失和越号。
票款溢赔率......
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