问答题

简答题请详细描述店长应担当的具体职能。

【参考答案】

1.营业活动的统筹安排方面；
2.人事、业务方面；
3.人员教育方面；
4.情报的收集和事项的传达方面；
5.服务方面；
6.商店机械设备的维护、保养方面；
7.业绩的掌握和目标管理方面；
8.竞争对策方面；
9.报表及现金帐目处理方面；
10.顾客与职员关系的建立方面。

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