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问答题

简答题 请详细描述店长应担当的具体职能。

【参考答案】

1.营业活动的统筹安排方面;
2.人事、业务方面;
3.人员教育方面;
4.情报的收集和事项的传达方面;
5.服务方面;
6.商店机械设备的维护、保养方面;
7.业绩的掌握和目标管理方面;
8.竞争对策方面;
9.报表及现金帐目处理方面;
10.顾客与职员关系的建立方面。