1.总体特征：商店历史、名声、店铺分布范围； 2.商店的物质要素：店面、招牌、橱窗陈列、色彩等； 3.人员要素：营业人员的业务能力、服务态度、着装等； 4.商品要素：商品花色品种、质量、品牌数量； 5.价格要素：价格水平、价格幅度与竞争对手比价、价格弹性、价格调整等。
问答题请简述门店促销活动的方式有哪些，以及店长在门店促销活动时应注意哪些事项。
问答题请具体描述店长的工作职责有哪些？
判断题采取成本领先竞争战略的零售企业只须关注经营成本的降低，而无需关注其它方面。
判断题零售商的促销活动并不仅仅只是达到短期提高业绩的效果。
判断题零售商的竞争优势不是来源于规模，而是来源于其能力。
