A.环境因素B.亚文化因素C.家庭因素D.心理因素影响消费者购买决策的因素不包括（）。……

单项选择题下列购买行为中，不属于“根据消费者行为的复杂程度和所购商品的差异程度划（）。

A.复杂型购买
B.习惯型购买
C.多变型购买
D.经济型购买

单项选择题根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的外部条件时，宜采用（）战略。

A.增长性
B.多元性
C.扭转性
D.防御性

填空题消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（）五个阶段。

填空题SWOT分析，即（）、（）、（）和（）分析，是企业进行环境研究的工具。

判断题购买决策过程是“消费者黑箱”中的一部分。