大限度地满足广大人民群众在旅行上的需要，安全、迅速、准确、便利地运送旅客、行李、包裹和邮件，保证旅客在旅行途中舒适愉快并得到文化生活上的优质服务。
问答题客流可以分为哪几种？
问答题简述旅客列车的种类及车次
问答题简述承运人、旅客的权利义务
问答题行李范围是什么？
问答题简述旅客安全运输的意义
问答题行李、包裹运输事故种类分为哪些？
问答题简述铁路货物运输合同的特点
问答题什么是货物运到期限？
问答题装车有哪些要求？
问答题途中作业的概念？
问答题货物的交接、检查的概念？
问答题货物的换装整理的概念？
问答题卸车工作有哪些要求？
问答题货物的催领和保管的概念？
问答题交付的概念？
