不懂（）上级、（）的员工并不是最好的员工。

单项选择题所以，领导者必须善于站在较高的层次上规划全局，加强（）思考，明确组织的目标和方向，并且把它贯彻在具体的组织活动中。

A.战略
B.角度
C.策略
D.贯通

填空题扩大矛盾以增强个人的影响，（）他人的（）。

填空题在一个相对（）的组织系统内，为了对内部团体冲突进行有效的管理，设立必要的协调团际关系的机构和制定相关的制度，对团际关系进行科学（），可以在一定程度上消除或控制团体冲突，提高工作效能。

填空题这样做的结果可以产生以下好处：一是可以增加冲突双方承担（）。二是随之会产生高质量的处理、解决冲突的行动（）。

填空题在层层制约、环环相扣的“链条”中，他是一个（）的“环”。这种相互关系，既（）对上级领导部门和领导人的关系，也包括对下属部门和工作人员的关系。