A.激发自我动机，培训以生活、任务或解决问题为导向 B.将学习活动控制在注意力范围之内 C.以系列性的方式开展培训 D.关注学习进度
多项选择题饭店业运营管理所要实现的目的有（）
A.增加利润 B.降低成本 C.保护公司良好的公众形象 D.制定并获得产品和服务的质量标准
单项选择题以下哪些不是饭店人力资源短缺的原因？（）
A.资金有限，无法按照既定的程序 B.招聘缺乏长远计划，出现了空缺或其它问题后才开始考虑招聘程序 C.饭店运营突然加速导致人手不足 D.饭店规章制度过于严格
