A.数据包过滤技术 B.数据包过滤原则 C.代理服务 D.流过滤技术
判断题客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。
判断题在MRP、MRPⅡ、ERP等软件系统中，都有一定的物流信息管理的功能。
多项选择题基于快速响应变化的订货方式包括（）。
A.MRP B.JIT C.定量采购 D.定期采购 E.定额采购
多项选择题物流运输增值在于物流企业的（）导致了低成本，节省物流运作成本，同时又提供了其它增值服务。
A.一体化 B.专业化 C.个性化 D.小型化 E.社会化
多项选择题库存控制的基本策略与方法有（）。
A.定期控制法 B.ABC重点控制模式 C.经济批量法 D.生产集中法 E.模糊评价法
