A.将行李放在行李架上B.如白天，应为客人打开窗帘C.将房卡交还给客人D.为客人介绍房间设施行李生引领客人进入……

多项选择题在行李员服务的过程中，行李员应带客人去（）两个地方。

A.总台
B.客房
C.厕所
D.餐厅

多项选择题欧美国家的饭店，行李员又被称为（）

A.Bell-Boy
B.Bell-man
C.Bell-hop
D.porter

多项选择题饭店的行李服务包括（）

A.入住行李服务
B.离店行李服务
C.换房行李服务
D.贵重物品寄存

多项选择题客人离店时，驻机场代表应弄清（）

A.客人姓名
B.所乘航班号
C.离店具体时间
D.行李件数及其他要求

多项选择题客人离店时，驻机场代表应与（）取得联系，了解客人的要求。

A.礼宾部行李组
B.车队
C.大堂副理
D.总台收银员