A、礼貌待客B、客房清洁保养C、环境卫生D、客用物品控制客房部的中心任务是（）。……

单项选择题彩色毛巾在洗涤时，要用（），可使其色彩鲜艳。

A、漂白剂
B、过氧化氢漂白剂
C、酸粉
D、柔软剂

单项选择题关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的是（）。

A、衣物投放时要一件一件放，防止相互缠绕
B、易损坏的衣物可装在网袋内干洗
C、可以将洗涤剂直接倒在衣物上
D、湿洗时，最好预湿衣物

单项选择题楼层领班要通过服务员（）来控制其物品消耗量。

A、每日清扫房间的数量
B、每日清扫房间的速度
C、每日查房数量
D、申报用量

单项选择题客房用品的流失主要是（）造成的。

A、员工
B、客人
C、管理者
D、访客

单项选择题关于客房用品的日常管理，正确的说法是（）。

A、是客房用品控制工作中最容易发生问题的一个环节
B、客房用品的存放对环境没有要求
C、客房用品的流失主要是客人造成的
D、客房用品的消耗量每年汇总一次即可