单项选择题
A.地陪B.行李员C.全陪D.领队E.客人自己按导游服务规范,分发房卡的人应是()……
案例分析题
由安娜小姐带领的英国旅游团10月16日16:45准点抵达北京,第一次接待外国旅游团的李玉明将旅游团迎到了下榻的饭店,热情地为旅游团办理了入住饭店手续,分发了房卡,告诉大家19:00在饭店的中餐厅用晚餐,并当众宣布:"今晚没有安排活动,大家休息,明天早上7时起身,7:30用早餐,8:00出发,前往颐和园游览。"然后就向旅游者致歉,说她还要到旅行社去办一些手续。说完她就匆匆地走了。
按导游服务规范,分发房卡的人应是()
A.地陪
B.行李员
C.全陪
D.领队
E.客人自己