论述题 某单位为职工投保了团意险，每一被保险人保额10000万。职工张某在保险期间因出差发生交通意外身故，由于在投保时张某没有指定受益人，张某的单位能否作为受益人领取保险金呢？

问答题某客运公司驾驶员刘某在保险公司投保了一份人身意外伤害保险。在保险期间，刘某在驾车过程中，发生翻车事故。造成车上乘客多人死亡。刘某十分紧张，造成神志错乱不能自控，最后跳楼身亡。刘某家属以刘某跳楼及跳楼前的行为表现为依据，向保险公司提交了刘某系精神病致死的证明和其他必要单证，申请领取保险金。保险人是否应承担给付责任？

问答题张某投保了一份人身意外伤害保险。在保险责任期内，张某下楼时不慎摔伤，致使左手上臂肌肉破裂，后由于伤口感染，导致左肩关节结核扩散至颅及肾，送医院治疗2个月无效死亡。事后保险人经过调查发现，被保险人张某有结核病病史，且动过手术，体内存有结核杆菌，由于结核杆菌感染伤口，扩散至颅及肾而死亡。保险人对本案的被保险人是否应承担给付责任？

问答题电、网销客户小额人伤案件快速处理的适用范围及案件特点？

问答题什么是人伤后续跟踪，包括那几个方面？

问答题调解中心的基本调解流程。