通过现代化的技术手段,定期正确判断车辆的技术状况。它包含两重含义,一是对所有在用车辆视其类型、老旧程度、使用条件和使用强度等制定定期检测制度,使其在行驶一定里程、时间后,按时进行综合性能检测。到2003年底全国综合检测站达1200多个,年完成检测量达1200多万辆次。二是定期检测结合维护进行,确定维护附加作业项目,掌握车辆技术状况变化规律,同时通过对用车辆的检测诊断和技术鉴定,确定车辆是否需要大修,以便实行视情修理。
多项选择题制定汽车企业的服务战略时,首先要考虑的因素有:()
A、汽车服务活动的内容 B、企业的经营理念 C、服务的传递方式 D、企业文化
多项选择题废旧汽车的回收解体,涉及的服务工作主要有:()
A、废旧汽车回收、兑现国家政策 B、废旧汽车拆卸、废旧零件分类、旧件重复利用 C、废弃物资移送 D、相关的保管物流服务
填空题品牌延伸是指利用已取得成功的()来推出新产品或新业务,使()投放市场后获得原有品牌的优势支持。
填空题汽车美容源于西方发达国家,指对汽车的()。
填空题汽车停车场是指从事汽车保管、存放,并可进行加注、充气和清洁的()。
填空题汽车租赁是指在约定时间内租赁经营人将租赁汽车交付承租人使用,收取租赁费用,不提供()的经营方式。
填空题旧机动车的交易证件是指证明旧机动车()的书面证明,具体包括旧机动车的来历凭证、机动车行驶证、车辆号牌、车辆运输证、交易双方的身份证明等。
填空题全面质量管理中,质量管理或质量保证体系是按照“P、()、C、A”管理循环的方式进行运作的。
填空题汽车维护是为了()汽车完好技术状况或()而进行的作业。
填空题服务理念就是厂商对待服务工作的态度,是服务工作的(),是厂商经营哲学在服务工作上的具体反映,或者说是汽车厂商的()在服务工作上的具体化。
填空题狭义的汽车服务系指自新车出厂进入()领域,直至其使用后()各个环节所涉及的全部技术的和非技术的各类服务和支持性服务。