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问答题

简答题 试述建设性冲突与破坏性冲突的特点。

【参考答案】

建设性冲突与破坏性冲突的特点如下:
(1)建设性冲突的特点:①双方对实现共同的目标都十分关心;②彼此乐于了解对方的观点、意见;③双方以争论问题为中心,争论是为了寻求较好的解决方法;④相互问信息交流不断增加。建设性冲突可以促进竞争,提高组织效率;可以促进发现问题并采取改进措施,防止组织僵化停...

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