单项选择题对总行下发的预警核实单每月进行统计和核查,对超过()未反馈,或反馈流于形式的予以考核,每发生一次扣1-3分。
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
单项选择题对营销录入的准确度进行考核,设定网均()的差错容忍度,超过部分每1笔扣0.2分。
A.1笔/月 B.2笔/月 C.3笔/月 D.5笔/月
多项选择题流程银行业务中操作性差错与业务量比率高于()(含)且差错笔数()笔(含)以上,扣1分。
A.千分之三 B.千分之十 C.3 D.5
单项选择题印鉴卡次日上午()之前未在核心系统或电子档案系统操作移交的,每笔扣1分。
A.8:00 B.9:00 C.10:00 D.11:00
单项选择题网点每日需在()点前签退(特殊情况除外),如延迟应在运管系统中进行申报。
A.19 B.20 C.21 D.22
判断题证书已过期,且需重置PIN码,可通过“801172渠道一站式交易”中的网上银行变更功能重新获取下载码,客户再通过网上银行操作证书补发。
判断题因为客户所持有的UKEY为1.2及以上版本,此类UKEY内证书一旦到期,支持客户在网银端、柜面进行补发。
多项选择题支行运营部应加强核实单反馈时效的管理,原则上应于()内反馈,最迟不得超过()工作日,特殊情况的,应及时与下发该核实单的预警员联系。
判断题同一客户因多笔授信业务需要,凭授信合同等资料在同一网点只能开立一个一般账户。
单项选择题为避免短信关注不到位的问题,要求各位运营经理每日()登录系统查看是否有待处理业务,确保所有业务处理完成。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
单项选择题客户明确拒绝开户的,立即通过账户信息服务系统操作“预约失败”。1个工作日内(()工作小时无法与客户取得联系的,应通过服务系统进行“预约失败”操作。
A.3 B.5 C.6 D.8
多项选择题支行在收到企业预约开户 销户短信后,需在()分钟内登录账户信息服务系统做“预约受理”操作,并立即联系客户,最长不超过()进行预约确认。
A.30分钟 B.60分钟 C.2个小时 D.3个小时
多项选择题现金作业中心 档案作业中心应()开展一次重空凭证销毁工作,原则上应在每年()底前完成销毁工作。()
A.每半年 B.每年 C.12月 D.1月
判断题对于现金作业中心库存充足的,支行启用临时请领流程,经一级支行个人分管行长及现金作业中心高级副经理审批后,将请领单随同库箱带至现金作业中心请领。
单项选择题借记卡类仍由支行直接向()进行征订。
A.总行电子银行部 B.总行个人银行部 C.总行结算管理部 D.总行综合管理部