发送分行、已到分行、发送网点告知卡片已寄出，邮寄时间一般（）天左右，收到领卡短信提示后前往指定网点领卡。……

单项选择题对投诉复议结果仍有异议的，可提请仲裁，仲裁专家由消费者权益保护联系人担任，仲裁评审会双方陈述仲裁申请理由和复议意见，由专家结合实际话务录音，进行（），再由分管副总经理审定。

A.投票表决
B.谈判商定
C.合意讨论
D.讨论确定

单项选择题对人民币纸币七成新标准说法错误的是（）

A.票面完整，无缺损
B.票面裂口不多于2处、长度不超过5毫米
C.纸张较挺括，纸质不绵软
D.票面较脏，已脱色，变色

单项选择题当信用卡消费方式不凭密消费，账户溢缴款大于（）或境外用卡时，客户必须输入正确密码方可交易成功。

A.3万
B.5万
C.10万
D.15万

单项选择题当信用卡存在（）锁定码时，若客户同时需要办理挂失补卡，可先通过CSR系统解除锁定，最后进行挂失补卡。

A.卡片级S
B.账户级N
C.卡片级O
D.客户级D

单项选择题白金卡的快递费为（）元。

A.0
B.10
C.20
D.50