A.桌面终端B.主机设备C.存储设备D.操作系统E.数据库客户网络代维中我们为客户代维的IT设备主要包括（）。……

多项选择题中国电信客户网络代维的优势主要体现在（）。

A.数据网、互联网、语音网基础设施资源丰富，服务遍布各地，持续保障能力强
B.规范的服务流程、严格的质量管理体系、严谨的保密管理制度确保优质服务
C.专业化队伍能为客户量身定制整体解决方案
D.一站式服务帮助客户提高工作效率

多项选择题客户网络代维产品的主要目标客户是拥有IT网络但自身维护人员少或能力有限的（）行业客户。

A.医院
B.政府
C.金融
D.学校
E.连锁企业

多项选择题客户网络流量监控提供（）等服务。

A.对客户网络进行集中化的流量监控、分析与管理
B.对用户的上网行为和流量组成进行详细分析和管理
C.保障关键业务应用，禁止内网用户访问敏感网站
D.负责流量管理设备的安装、维护、升级服务以及监控平台的监控、告警管理

多项选择题客户设备维护包括（）应急顶替等子服务内容。

A.系统评估
B.故障处理
C.巡检服务
D.现场驻派
E.技术支持

多项选择题新开户不能使用天翼对讲业务，可能的原因有（）。

A.用户所处地点无线网络覆盖不稳定或有干扰会造成无法联机
B.终端设置网关接入方式为CTWAP，设置成CTNET时无法使用
C.用户数据配置不正确，IMSI和后台数据不匹配
D.用户的QChat用户属性在AAA上不正常
E.如用户是4G卡，省CRM需将4G和3G均开通天翼对讲功能