A.服务品牌B.销售者品牌C.私有品牌D.生产者品牌E.全国品牌在进行品牌使用者决策时，生产企业决定使用自己的……

多项选择题服务行业的管理要注意以下哪几点（）

A.管理差别化
B.注重服务质量
C.推广口碑宣传
D.提高服务生产率
E.服务的质量环境

多项选择题服务作为一种特殊的产品有（）特征。

A.无形性
B.不可分离性
C.易变性
D.易转售性
E.易消失性

多项选择题下列属于产品整体概念中基础形式的有（）

A.质量水平
B.免费送货
C.外观式样
D.提供信贷
E.品牌名称

多项选择题高露洁公司在市场上不仅销售口腔清洁用品，而且以同样的品牌名称销售非处方药品和去头屑香波。下列正确的表述包括（）

A.该公司的产品组合的长度是3
B.该公司的产品组合的广度是3
C.该公司采取的是单一的家庭品牌策略
D.该公司生产的都是便利品，公司应尽量增加销售此类产品的网点

多项选择题下列属于产品整体概念中基础形式层次的有（）

A.质量水平
B.免费送货
C.外观特色
D.提供信贷
E.品牌名称