A.大蒜 B.大葱 C.洋葱 D.苹果
单项选择题网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务().
A.大众化经营 B.低成本经营 C.差异化经营 D.个性化经营
单项选择题出租汽车运营所必备的各种证件,不包括()。
A.驾驶证 B.行驶证 C.健康证 D.从业资格证
单项选择题在运营中,与乘客沟通时,与乘客意见不同时,要()。
A.粗暴拒绝 B.婉转表达自己的看法 C.直接提出否定 D.对其藐视
单项选择题当被乘客误解时,应()。
A.心平气和,耐心解释 B.激烈争论 C.对乘客殴打 D.骂乘客没素质
单项选择题当有乘客对服务不满意时,应()。
A.虚心听取批评意见 B.据理力争 C.得理不让人 D.对乘客进行教育