A.问候语B.敬语C.点头D.眼神微笑与语言的结合，是指微笑和（）结合起来使用，对方会感到你的话语是发自内心的……

多项选择题表示指示的手势有（）。

A.横摆式
B.直臂式
C.曲臂式
D.斜摆式

多项选择题手势礼仪的注意事项有哪些？（）

A.避免手指不伸直成弯曲状态
B.不可手势与表情不协调
C.不可用手指只想别人
D.不可手势速度过快

多项选择题以下哪些内容是服务形象的培养？（）

A.形象气质的打造
B.标准化执行
C.优雅举止的塑造
D.优美谈吐的营造

多项选择题在与人交谈时就要主动使用文明用语，在工作经常用到（）。

A.请
B.谢谢
C.您好，再见
D.对不起，让您久等了

多项选择题柔和、热诚的目光会流露出对别人的（）。

A.热情
B.赞许
C.鼓励
D.热爱