A.工单内容B.工单编号C.处理结果D.处理意见市县公司营销部根据汇总后的主题稽查结果以及（）要求回复稽查工单……

单项选择题下列（）不属于《国家电网公司供电客户服务提供标准》所指的“供电营业厅”的范畴。

A.网上营业厅
B.自助营业厅
C.供电流动服务车
D.单一功能收费厅

单项选择题《电力设施保护条例》规定，对于下列哪种行为电力管理部门不予表彰或一次性物质奖励（）

A.破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为检举、揭发有功
B.对破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为进行斗争，有效地防止事故发生
C.为保护电力设施而同自然灾害作斗争，成绩突出
D.未维护电力设施安全

单项选择题现场检查时应主动出示证件，并应由客户（）。对于客户不愿配合检查的，应邀请公证、物业或无利益关系第三方等，见证现场检查。

A.随同配合检查
B.监督
C.共同检查
D.亲自检查

单项选择题客户要求保密的投诉诉求按（）投诉处理；反映其他诉求时，按相应业务分类标准派单。

A.匿名
B.保密
C.实名
D.隐匿

单项选择题《国家电网公司供电服务质量标准》第3条：供电服务指服务提供者遵循一定的标准和规范，以特定方式和手段，提供合格的电能产品和满意的服务来实现客户现实或者潜在的用电需求的活动过程。供电服务包括（）。

A.电能产品和服务
B.合格的电能产品
C.供电产品提供和供电客户服务
D.满意的服务