（1）进言是指文员主动对上司提出意见、建议、批评或规劝； （2）参谋作用； （3）补缺作用； （4）增进关系作用； （5）适事。紧急的事，重要的事，上司需要知道的事； （6）适时。考虑时机； （7）适地。看场合； （8）适度。要注意掌握分寸。
问答题文员受上司指示，向对方要求约会时应注意哪些要点？决定时间、地点时要注意什么？
问答题文员根据单位需要向外或向内发文，需要经过一系列程序即为发文过程。请说明这一过程。
问答题文员利用提示系统提醒上司的工作，有哪些提示系统？具体做法是怎样的？
问答题提高会议效率可以有哪些做法？
问答题公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。
