判断题《动车组列车服务质量规范》规定,动车组乘务人员均需具备高中(职高、中专)及以上文化程度。
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,乘务人员须身体健康,五官端正,持健康证明。
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,遇列车故障途中需要换车底,由原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘。
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快件途中的巡视检查一律由列车乘务人员负责。
判断题《动车组列车服务质量规范》规定,供应品种多样,有高、中、低不同价位的旅行饮食品,15元盒饭和2元矿泉水不断供。