A.基础产品B.期望产品C.延伸产品D.潜在产品根据五层次理论，银行品牌、服务支持、方便和安全性属于（）。……

单项选择题某商业银行市场定位于“服务地方、服务中小、服务民营”，这分别是按（）标准进行市场细分。

A.指性质、按区域、按规模
B.按规模、按区域、按性质
C.按区域、按规模、按性质
D.按性质、按规模、按区域

单项选择题关于银行矩阵制营销机构组织形式，下列说法正确的是（）。

A.业务部门减易缺乏沟通效率
B.加强了营销部门和信贷业务部门的横向联系
C.增加了费用开支
D.容易滋生长本位主义

单项选择题（）是指贷款定价中的一些非货币性的内容。

A.贷款利率
B.补偿金额
C.隐含价格
D.贷款承诺费