A.神态、姿态B.手位、力度C.时间D.地点握手时应注意（）。……

多项选择题握手的原则（）。

A.女士主动将手伸向男士
B.男士主动将手伸向女士
C.年轻者主动将手伸向年长者
D.年长者主动将手伸向年轻者
E.上司主动将手伸向下属
F.下属主动将手伸向上司

多项选择题问候的原则（）。

A.男士主动向女士问候
B.女士主动向男士
C.年轻人主动向年长者问候
D.别人主动伸手时，不应拒绝
E.下属主动向上司问候
F.握手时，不要正视对方的眼睛

多项选择题自我介绍要不失分寸，必须注意（）。

A.注意时间
B.热情洋溢
C.讲究态度
D.力求真实

多项选择题下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪（）。

A.先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解
B.表达出自己希望认识对方的愿望，同样也渴望对方能接纳自己
C.要注视对方的眼睛后鞠躬
D.在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时， 应全神贯注地倾听

多项选择题根据社交礼仪的规范，选择正确、适当的称呼，有三点务必应当注意。即（）。

A.要合乎常规
B.要照顾习惯
C.要照顾饮食
D.要入乡随俗

多项选择题在工作岗位上称呼姓名，一般限于同事、熟人之间。具体方法是（）。

A.直呼姓名
B.只呼其姓
C.只呼其名
D.用昵称

单项选择题当代中国外交的一大主题是（）

A.求同存异
B.不卑不亢
C.以右为尊
D.以人为本

单项选择题（）曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁。”

A.荀子
B.孔子
C.老子
D.孟子

单项选择题“一米线”服务是（）中提出的。

A.商店礼仪
B.银行礼仪
C.宾馆礼仪
D.企业礼仪

单项选择题西餐中表示这一道菜不用了，应该将刀、叉放在（）上

A.餐桌上
B.餐巾上
C.菜单上
D.食盘上

单项选择题菜未吃完而中途离开，可以将餐巾放在（）。

A.桌面上
B.椅子背上
C.椅子面上
D.随手带着

单项选择题西餐中以（）为第一顺序。

A.男主人
B.女主人
C.男客人
D.女客人

单项选择题在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（）。

A.1分钟
B.2分钟
C.3分钟
D.5分钟

单项选择题选出说法错误的一项（）。

A.祝贺信是用于表示祝贺之意的书信形式
B.祝贺信的书写格式与一般书信大体相同
C.慰问信具有鼓励性、慰问性的特点
D.慰问信篇幅宜长，以表慰问之意

单项选择题下列关于拒绝邀请的礼仪说法中，错误的是（）。

A.女士如果不愿与前来邀请的男士跳舞，应婉言谢绝，不要表现出轻视别人的表情
B.在拒绝前来邀请的男士时，若有心仪的男士同时也来邀请可以接受
C.如果两位男士同时邀请一位女士跳舞，最礼貌的做法是同时礼貌拒绝两位邀请
D.男士在舞曲结束后要把女士送回原座并致谢