A.0.42B.0.32C.0.52D.0.62
单项选择题QFD中关系矩阵某行关系符号弱,则表示()。
A.删除此项技术需求B.补充新的技术需求C.重新配置顾客需求D.增加新的顾客需求
单项选择题顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括()。
A.期望型需求B.基本型需求C.兴奋型需求D.激励型需求