A.找办法解决问题B.想业主所想，急业主所急C.宽容理解D.换位思考业主并不是永远都对，但和业主争论对与错，本……

单项选择题服务业主，不分你我，遇到见到，必定管到，对内讲规程，对外重（），对内分专业，对外是（），我们都是保利物业品牌的一员。

A.管理；窗口
B.服务；管理
C.管理；形象
D.服务；窗口

单项选择题对（）、按（）做，就是好员工。

A.业主关注；规范
B.工作积极；要求
C.业主好；标准
D.公司好；计划

单项选择题把（）让给业主，把（）留给自己。

A.利；亏
B.好；坏
C.方便；困难
D.对；错

单项选择题（）、（）挂嘴边，（）业主记心间。

A.微笑；您好；礼貌接待
B.您好；谢谢；服务
C.微笑；谢谢；礼貌服务
D.微笑；谢谢；服务

单项选择题让（）成为习惯，让（）成为美德。

A.标准；嗜好
B.标准；服务
C.爱好；服务
D.标准；效率