A.3—5人B.5—8人C.8—10人D.10—12人团队研究和实践均表明，富有成效的团队一般都是由具备不同素……

单项选择题（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。

A、可感知性
B、可靠性
C、反应性
D、保证性

多项选择题高效团队具备（）特点。

A.拥有明确的共同目标
B.成员之间具有开放、互补的沟通机制
C.成员具有良好的工作能力和协作意识
D.团队具有持续的创新力
E.团队具有亲和力

多项选择题构建高效团队的必要性在于（）

A.高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势
B.有利于沟通
C.只有依靠高效团队的支撑，才能取得个人的成功
D.如果没有优秀的领导者，就不会有优秀的团队
E.有利于节约成本

单项选择题高效团队的特点包括（）

A.团队强调独立工作能力
B.团队结构呈金字塔型
C.团队管理幅度较宽
D.成员之间具有开放、互补的沟通机制

多项选择题实证研究显示，拥有（）素质的团队成员往往较易合作成功。

A.启迪者
B.监控者
C.思想家
D.创业者