实证研究显示，拥有（）素质的团队成员往往较易合作成功。

多项选择题客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（）着手。

A.加强客户服务管理
B.组建多元团队
C.加强沟通
D.进行有效培训
E.进行有效沟通

单项选择题构建（）的主要目的，就是增进组织效率和解决组织所面临的问题。

A.有效团队
B.高效团队
C.客户服务
D.团队建设

多项选择题中小型企业客户服务组织结构模板的缺点是（）

A.服务人员数量较少
B.有利于提高服务工作效率
C.功能及职能较为综合
D.往往一人身兼数职
E.实施专业管理

多项选择题中小型企业客户服务组织结构模板的优点是（）

A.有利于加强客户服务管理
B.有利于提高服务工作效率
C.具有灵活性
D.服务范围广
E.具有延伸性

单项选择题中小型企业客户服务部组织结构模板具有的优点包括（）

A.有利于加强服务人员管理
B.有利于加强客户服务管理
C.具有灵活性
D.具有职能管理性