A.每日主顾开拓B.填写工作日志C.微课堂学习D.公司对营业单位的人事任命以下哪些事情是你可以控制的（）。……

多项选择题领导才能的定义（）。

A.通过他人制定运作体系
B.吸引与留存高素质人员的能力
C.创造有利于个人与团队成长的环境
D.在不断变化的环境中持续提升绩效

单项选择题管理的定义是通过（）完成预定的目标。

A.自己
B.主管
C.新人
D.其他人

多项选择题关于团队创建者的重点概念，下列哪些说法是正确的（）。

A.既是管理者也是领导者
B.系统运作和人才培养
C.增员赢家和团队管理
D.创造差异的人就是你

单项选择题72小时行动原则说的是：一个想法或可行的方法必须在72小时内（），以保持热情和动力完成行动。

A.完成行动
B.开始实行
C.开始思考
D.完成思考

多项选择题营销领导力课程的结业条件包含哪些（）。

A.全程参训
B.完成课程作业
C.至少完成3次课堂发言
D.72小时行动原则

单项选择题营销引导力课程的目的是解决（）的问题。

A.增员和留存
B.辅导训练和团队管理
C.人和系统
D.新人和主管

多项选择题管理困惑问题产生的常见原因（）。

A.简单事情复杂化，没有聚焦在重要的事情上
B.不能转移知识和技巧
C.新人不出勤
D.不明白重复的力量

单项选择题针对不同人群的培训及发展策略中，有意愿有能力的人靠（），有意愿没能力的人靠（），有能力无意愿的人靠（），无意愿无能力的人靠（）。

A.引导；培训；激励；命令或放弃
B.培训；激励；命令或放弃；引导
C.激励；命令或放弃；引导；培训
D.命令或放弃；引导；培训；激励

单项选择题往往哪一类人群越多，“管理泥潭”就会越深（）。

A.10%的人群
B.20%的人群
C.70%的人群
D.所有人

单项选择题在我们团队伙伴中，通常（）是不用辅助也可以做得比别人出色，（）不能和不会做到令人接受的程度，（）可以通过培训和激励表现得更好。

A.10%；20%；70%
B.20%；10%；70%
C.35%；35%；70%
D.10%；20%；35%

单项选择题通常团队会安排每（）一次绩效评估规划面谈，每（）一次营业部经营分析会。

A.周；月
B.月；周
C.日；周
D.日；月

单项选择题在面谈指南六中，专门提到了面谈的目的是评估和规划，而不是（）。

A.培训
B.沟通
C.批评
D.督导

单项选择题一对一绩效评估规划面谈包括（）大指南。

A.10
B.9
C.7
D.3

多项选择题业务员发展阶段包括（）期、（）期、（）期。

A.依赖
B.独立
C.相互依存
D.发展

单项选择题督导与评估的主要目的是确保制定的（）被有效的达成。

A.目标
B.举措
C.计划
D.方案