A.进行客户手机银行或电话银行签约B.自助签约客户升级C.修改认证方式D.添加和删除下挂账户柜员可通过个人客户……

多项选择题动态令牌可以在哪些渠道进行安全认证（）。

A.电话银行
B.手机银行
C.网上银行
D.自助设备

多项选择题手机银行自助签约客户进行柜面升级，交易认证方式选择动态口令，需要做以下哪些交易（）。

A.在个人签约登记交易进行客户柜面签约
B.在个人签约维护交易进行客户签约方式维护，由“自助”维护成为“自助升级柜面”
C.在个人签约维护交易进行交易认证方式维护，由“密码”维护成“动态口令”
D.在“令牌发放”交易进行令牌发放

多项选择题“齐鲁银行”微信服务号可以提供的服务包括（）。

A.账户绑定查询
B.动账消息提醒
C.贷款业务申请
D.优惠活动推送
E.业务咨询
F.卡/存折账户挂失

多项选择题“齐鲁银行电子银行”微信订阅号可以提供的服务包括（）。

A.账户绑定查询
B.动账消息提醒
C.贷款业务申请
D.优惠活动推送
E.业务咨询
F.卡/存折账户挂失

多项选择题以下需要绑定账户后才能在“齐鲁银行”微信服务号中使用的功能包括（）。

A.余额查询
B.动账消息提醒
C.贷款申请
D.账户挂失

多项选择题公务卡可以在微信银行中实现的功能包括（）。

A.额度查询
B.账单查询
C.卡片激活
D.信用卡挂失

多项选择题电话银行自助签约客户可以使用（）等业务功能。

A.账户查询
B.行内账户转账
C.理财产品认购
D.账户挂失

多项选择题单位客户在申请电话银行签约时，需携带的资料有（）。

A.加盖本单位公章和法人章（或法人签字）的授权委托书
B.签约账户开户时使用的开户基本证明文件和组织机构代码证正本的原件及复印件
C.法人身份证原件及复印件
D.单位所有操作员的有效身份证件原件及复印件
E.加盖单位公章及账户预留印鉴的《企业客户电子渠道统一签约申请表》

多项选择题通过电话银行可以办理公务卡（）业务。

A.卡激活与挂失
B.委托代扣还款设臵
C.修改查询密码、交易密码
D.重臵查询密码、交易密码
E.修改账单地址、预留电话

多项选择题通过电话银行可以查询公务卡的（）等相关信息。

A.额度
B.账单
C.账单明细
D.未出账单

多项选择题通过电话银行可以办理公务卡转账还款业务，但需满足以下条件（）。

A．还款账户类型为个人借记卡或存折结算账户（19位账号）
B．还款账户必须与公务卡持卡人证件信息相同
C．还款账户可以是未签约电话银行账户也可以是已签约电话银行账户

多项选择题通过以下（）渠道可以办理公务卡激活业务。

A.银行柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.微信银行

多项选择题以下属于客服中心服务职能范围的包括（）。

A.银行ATM吞卡业务的受理
B.银行卡错账业务的查询受理
C.客户投诉建议等需求的受理
D.客户投诉事件的裁决和处理
E.小微贷款及个人贷款的受理推荐

多项选择题齐鲁卡在查询机上转账可以（）。

A．卡卡转账
B．卡折转账
C．跨行转账
D．折卡转账

多项选择题短信业务在TELLER中使用的交易有（）。

A.短信签约（SM01001）
B.单位/个人短信签约查询（SM01002）
C.单位/个人短信签约维护（SM01003）