A.只听自己爱听的B.用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑C.将对方的重点内容记录下来D.在聆听的……

多项选择题教育培训结束时，可以用（）作为结束的方法。

A.重申主题
B.祝福语结束
C.使用故事结束
D.行动鼓励

多项选择题在教育培训实施过程中，必须注意控制场面，当场面失控时，需要及时作出（）纠正行为。

A.放大音量，制止场面继续失控
B.确认需要更正的行为并指出这些行为可能带来的后果
C.注意倾听受训执法人员的意见
D.表达出讲师的期望

多项选择题教育培训教学活动实施的过程中，下列开场方式中有助于拉近讲师与学员关系的是（）

A.自我介绍
B.运用哲理性故事或幽默开场
C.开门见山提出主题
D.自我解嘲法

单项选择题在授课过程中，最直接、最有效的一种表达方式是（）

A.简单、有力的手势
B.富有感情的语调
C.自然的面部表情
D.坦诚的目光接触

单项选择题提问法是讲师经常使用到的开场方法之一，使用提问作为开场方法多用于（）的培训。

A.理论知识
B.专业技巧
C.综合能力
D.思想素质