（1）目标明确 （2）采取行动 （3）从失败中学习 （4）重视承诺 （5）不可感情用事 （6）不要忽略对方 （7）从容不迫 （8）换个角度想
问答题简述商务谈判人员应具备的素质要求。
问答题简述不开先例策略的适用情况。
判断题定金的数额由当事人约定，但是不得超过主体合同标的额的20%。
判断题根据是否将货款直接付给保付商，可以将保理分为到期保付代理和融资保付代理。
判断题设立信托，必须有合法的目的，有确定的信托财产，并且必须是委托人合法所有的财产。
