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问答题

简答题 简述商务谈判人员应具备的素质要求。

【参考答案】

(1)优秀的品德素质
①职业道德
②社会阶层与地位的道德观责任感和集团利益感
(2)优雅的风度修养
①良好的形象
②独特的气质
(3)杰出的综合能力
①敏锐的观察能力
②灵活的应变能力
③有效的沟通能力
(4)良好的心理素质
①足够的耐心
②坚定的意志
③必胜的信念
(5)坚实的知识基础