（1）以服务社会公众为宗旨（2）以获得企业的美誉为目标（3）以追求企业长远发展为方针（4）以营造企业真诚为本（5）以开展多元化的沟通为手段（6）以实现互惠互利为原则
单项选择题沃尔玛给员工提供持股计划，这是满足员工（）需要。
A.工资B.福利C.培训D.参与管理
单项选择题采取各种激励手段，培养公众的归属感，是协调（）关系的基本原理。
A.股东B.员工C.顾客D.竞争对手
单项选择题内部公众关系指（）
A.股东与员工B.顾客C.政府与新闻媒体D.社区
填空题（）就是把公共关系的一些理论和模式，融入到人际关系当中去，以提升人际关系的本质和功效。
填空题（）是实现市场经济自主性、开放性、竞争性的手段。
